Hizmet Sözleşmesi

ElliDortAjans.com platformunu kullanan ve hizmet alan tüm müşterilerimiz, işbu sözleşmede yer alan tüm madde ve alt maddeleri eksiksiz olarak kabul etmiş sayılmaktadır.

İşbu sözleşme, taraflara sunulan dijital pazarlama, Google Ads reklam yönetimi, açılış sayfası (landing page) tasarımı ve kurumsal danışmanlık hizmetleri ile ilgili hak ve yükümlülükler yükler. Taraflar, bu sözleşmeyi onayladıklarında belirtilen şartları eksiksiz, doğru ve zamanında yerine getireceklerini beyan ederler.

1. SORUMLULUKLAR

• a. ElliDortAjans.com, sunulan hizmetlerin kapsamını, reklam yönetim ücretlerini ve kampanya detaylarını her zaman değiştirme hakkını saklı tutar.

• b. ElliDortAjans.com, müşterinin taahhüt edilen Google Ads ve dijital pazarlama hizmetlerinden, olası teknik altyapı arızaları haricinde kesintisiz yararlandırılacağını kabul ve taahhüt eder.

• c. Müşteri, site kullanımında veya sağlanan yazılım/altyapı araçlarında tersine mühendislik yapmayacağını, kaynak kodlarına ulaşmaya yönelik herhangi bir girişimde bulunmayacağını kabul eder.

• d. Site üzerinden deneme amaçlı sahte talep veya sipariş oluşturulması yasaktır. Tespit edilmesi halinde üyelikler iptal edilecek olup, belirtilen iletişim bilgileri ve IP numaralarıyla tekrar hesap oluşturulamayacaktır.

• e. Müşteri, satın aldığı temel hizmet paketine ek olarak talep edeceği ekstra modül, özel reklam kurguları, grafik tasarımlar ve ek düzenlemeler için ajansın belirleyeceği ek ücreti ödemeyi kabul ve beyan eder.

  
  

2. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

• 2.1. İşbu Site’de yer alan unvan, işletme adı, marka, patent, logo, tasarım, strateji dokümanları ve yazılımsal altyapılar tescilli veya tescilsiz tüm fikri mülkiyet haklarıyla site sahibine aittir ve ulusal/uluslararası hukukun koruması altındadır. Site’nin ziyaret edilmesi veya buradaki hizmetlerden yararlanılması kullanıcıya hiçbir fikri mülkiyet hakkı vermez.

• 2.2. Site’de yer alan tüm içerikler, rapor şablonları ve strateji taslakları çoğaltılamaz, kopyalanamaz ve izinsiz başka mecralarda yayınlanamaz.

• 2.3. Site içerisinde sunulan tüm dijital hizmet metodolojileri ve yazılım altyapıları tescillenmiş olup tüm hakları saklıdır. İzinsiz tespiti durumunda yasal işlem başlatılacaktır.

  
  

3. BİLGİ GİZLİLİĞİ

• 3.1. ElliDortAjans.com, kullanıcıların ilettiği kişisel bilgileri (ad, soyad, telefon, e-posta, işletme detayları) üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır.

• 3.2. Gizli Bilgiler, ancak yetkili resmi makamlarca usulüne uygun olarak talep edilmesi ve yürürlükteki emredici mevzuat gereği açıklanmasının zorunlu olduğu durumlarda resmi mercilere bildirilebilecektir.

  
  

4. KAYIT VE GÜVENLİK

• Müşteri, kayıt formlarında doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sunmakla yükümlüdür. Aksi durumun tespiti halinde hesap önceden bildirilmeksizin askıya alınabilir.

• Müşteri, kendi hesap şifrelerinin ve panel erişim güvenliğinin sorumluluğundadır. Güvenlik ihmallerinden kaynaklanabilecek veri kayıplarından ajans sorumlu tutulamaz.

  
  

5. MÜCBİR SEBEP

• Doğal afetler, yangın, savaş, ayaklanma, genel salgın hastalıklar, altyapı/internet sağlayıcı arızaları ve elektrik kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen mücbir sebep hallerinde, sözleşmeden doğan yükümlülükler bu süre zarfında askıya alınır. Taraflar bundan sorumlu tutulamaz.

  
  

6. SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ VE UYGULANABİLİRLİK

• İşbu sözleşme maddelerinden birinin kısmen veya tamamen geçersiz hale gelmesi, sözleşmenin geri kalan hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

  
  

7. SÖZLEŞMEDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

• ElliDortAjans.com, sunduğu hizmetleri ve işbu sözleşme şartlarını dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olur.

  
  

8. TEBLİGAT VE DELİL SÖZLEŞMESİ

• Taraflar arasında yapılacak her türlü bildirim e-posta yoluyla gerçekleştirilir. Uyuşmazlık durumunda ajansın ve sistemin dijital kayıtları Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil olarak kabul edilir.

  
  

CAYMA VE İADE HAKKI

• Google Ads kampanya kurulumu, performans optimizasyonu ve açılış sayfası tasarımı gibi hizmetler niteliği gereği dijital ve Anında ifa edilen hizmetler olduğundan, çalışmalara başlandıktan veya raporlar/erişimler müşteriye teslim edildikten sonra iptal ve iade hakkı bulunmamaktadır. Kampanya yönetimi başlamadan önceki iptal talepleri ajans değerlendirmesine tabidir.

  
  

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

• İşbu Sözleşme’nin uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Sakarya Adliyesi Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.